Terms & Conditions - 产品保修条款条件 - BlackVue
  • 免费的手机应用和 BlackVue Viewer (Windows/Mac)
  • 免费的云端附加服务,仅适用兼容的 BlackVue 型号

产品质保

请阅读产品手册了解质保信息。 一般情况下,BlackVue 行车记录仪和附加产品(Power Magic Pro、Power Magic 电池组等)提供一年质保期。 内存卡的质保期为 6 个月;胶带、电线夹等消耗品不提供质保。 即使在质保期内,如果故障是由用户疏忽所致,维修也会产生费用。
需提供收据或购买凭证以确定产品的质保期。 请务必保留购买收据或其他凭证,以便享受质保服务。

免费/收费服务标准

免费服务 针对质保期内发生的故障提供免费质保服务。 客户必须提供原始购买凭证的副本以获得质保服务。

收费服务

  • 过质保期后发生的故障。/li>
  • 用户疏忽(损坏、拆卸、冲击等)导致的故障。
  • 运输、意外事故、火灾、自然灾害、未授权维修、改装过程中发生的损坏,外表损伤,以及使用不当或滥用造成的损坏。

其他质保规定

尽管我们的行车记录仪可作为事故录制设备,但我们无法保证事故中所有视频的正常录制。 因此,我们不对录制文件损坏、丢失文件恢复和故障所造成的损失负责。

BlackVue 在线商店 – 具体条款

以下条件只适用从 BlackVue 在线商店购买的 Pittasoft 产品。

质保仅覆盖产品的正常使用。 因不当使用、滥用、疏忽、运输或安装不当、火灾、洪水、闪电、不正确电流、非 Pittasoft 授权服务代表进行的维修或改装所导致的损坏,Pittasoft 概不负责。

请务必保留购买收据或其他凭证,以便享受质保服务。

质保不涵盖与 Pittasoft 产品一起使用的任何第三方产品。

Shipping Policy

我们通过 Fedex 全球发货,少数情况例外。 请参考发货国家列表了解详细信息。

 

产品价格或运输费用不含进口关税、税费和手续费。 这些费用由买家承担。

购买前请向本国海关核实,以确定这些附加费用有多少。

在线销售发货政策

发货选择。

-免费送货*: 5-7 个工作日

-Fedex 快件: 2-3 个工作日

(*) 免费送货仅限美国和加拿大,且订单总额超过 200 美元。

*有的地区可能需要 7 个工作日送达。.

*订单周一至周五发货,通常不超过一个完整工作日。

*缺货订单在货品到位后发货。

*所有订单都只在周一至周五发货。

* 军事或部分美国领土和相关州的地址不支持加急发货。

 

-国际货运: 是否承担进口关税、增值税或其他税费?

 

客户单独承担所有关税、进口税和经纪人费用。 不同国家的海关、关税和税收费用存在很大差异;请咨询当地海关部门具体了解预估费用。 海关、关税和税收费用无法返还:如果您因为进口费用超出预期而拒收货物,那么运输成本以及经纪人、海关、关税和税收费用均无法返还,退货费用也无法返还。

 

-我们不能将您的包裹标记为礼品,这是非法的,而且会危及 BlackVue 的产品出口。

 

-发货确认与追踪:

只要订单从我们的库房发货,我们会立即发电子邮件通知您包裹已在运输途中。 电子邮件中包含 FedEx 的货物跟踪链接。

 

-交货时间估计:

收到货物所需的时间取决于结款时选择的发货方式以及几点下的订单。 请查看下面的表格了解预估交货期和发货选项。 预估交货时间时,假设在韩国标准时间工作日上午 10:30 之前下的订单。 (周一至周五,非节假日。)

 

Return Policy

以下情况可免费更换:

1) 物品与订单不符

2) 包裹或产品在运输途中损坏

3) 交货后 30 天内出现产品故障。

*如何申请免费更换:

对第 1 种 和第 2 种 情况,客户必须在收到货物后 72 小时之内向 Pittasoft 提出申请。

-核实免费更换申请后,客户会收到一个退货标签和换货申请表/退修授权(RMA)申请表。

-客户可以选择更换产品或维修产品。

*要更换产品,客户必须退回包含所有附件的完整包装箱。

*要维修产品,客户只需退回故障产品,无需返回附件。

-所有运输费用均由 Pittasoft 承担。

*免责条款:

– 如果客户没有在到货后 72 小时之内向 Pittasoft 提出换货,免费换货申请将无效。 这种情况下只提供 RMA 服务。

RMA process

客户应把订单号、收据和问题描述发送至 Pittasoft 客户支持团队的邮箱 [email protected],以便进行故障排除。

客户支持团队会对情况进行评估,并提供 RMA 申请表。

质保期内的产品:

运输和维修费用由 Pittasoft 承担。

*出质保期的产品:

客户支付运输和维修费用。

Order cancellation

您可在交货前随时通过电子邮件取消订单,并收到退款。

–         订单发货前取消:全额退款。

–         订单发货后取消:我们保留从退款中扣除 FedEx 优先递送(收快递费)或经济递送(免快递费)等额快递费的权利。

Refund policy

如果购买后 30 天内我们无法履行订单,可提供退款。

我们可对到货后 7 天之内未开封的产品提供退款。 应由客户承担退货运费。 我们保留从退款中扣除 FedEx 优先递送(收快递费)或经济递送(免快递费)等额快递费的权利。 如果运费高于产品价值,不予退款。 请联系 [email protected] 申请退款,并在退回产品之前评估运费成本。

我们对开封的产品不予退款。

BlackVue 设备开源软件:

软件 版本 URL
linux 2.6.35.7  
boa 0.94 http://www.boa.org/
dnsmasq 2.66  
OpenSSL 1.0.1j https://www.openssl.org/
zlib 1.2.8 http://zlib.net
json parser zserge-jsmn-6979f2e6ffa5 https://bitbucket.org/zserge/jsmn
curl 7.41.0 http://curl.haxx.se/
busybox 1.16.1 https://www.busybox.net
wpa_supplicant 0.8.x  

服务器开源软件:

软件 版本 URL
OpenSSL OpenSSL 1.0.1k-fips 8 Jan 2015 https://www.openssl.org/
libevent 2.1.6-beta http://libevent.org
curl 7.40.0 https://curl.haxx.se
jsmn (jasmine) jsmn-20150325.tgz http://zserge.com/jsmn.html
Jansson 2.7 http://www.digip.org/jansson/
inih   https://github.com/benhoyt/inih

客户端开源软件:

软件 版本 URL
ffmpeg 2.1.4 ( LGPL 2.1 ) https://www.ffmpeg.org/
librtmp 2.3 https://rtmpdump.mplayerhq.hu/librtmp.3.html
OpenSSL 0.9.8k (Windows) https://www.openssl.org/
1.0.1j (iOS)
1.0.2h (Mac OS)
1.0.2g (Android)
SDL2 2.0.1 (Windows/Android/iOS) https://www.libsdl.org/
2.0.4 (Mac OS)
Zxing 3.2 (Android) https://zxing.github.io/zxing/
MarkerWithLabel for V3 1.1.8 (Windows/Mac OS) https://github.com/printercu/google-maps-utility-library-v3-read-only/tree/master/markerwithlabel

售后服务中心


我们的售后服务中心始终竭诚为世界各地的客户提供最优质的服务,将广大客户的信任放在至高无上的位置。如任何产品在购买后的一年(SD 卡为 6 个月)以内发生任何故障,我们将为您提供免费维修服务。赶快来体验 Pittasoft 与众不同的服务质量吧!

联系方式